学制：一年制（需相关经验）/两年制
招生对象：初中毕业生或同等学力者
专业代码：730602
开设院校：中央广播电视中等专业学校（全国远程教育平台支持）
◆ 培养目标与职业定位
本专业旨在培养适应现代市场环境需求的高素质技术技能型人才。学生将掌握市场调研、商品销售、客户服务及数字营销技术等知识，具备市场信息收集、销售业务洽谈、客户关系维护等能力，能够胜任线上线下商品销售、活动执行及客户服务等工作。
◆ 就业方向与职业前景
核心岗位：销售业务代表、市场推广专员、客户服务专员
新兴领域：直播销售员、短视频制作推广、智能客服数据标注
职业认证：
必备证书：数字营销技术应用、新媒体营销
推荐证书：网店运营推广、跨境电商B2B数据运营
◆ 核心能力培养体系
主要能力要求
1. 市场调研：具备调查问卷发放、数据采集与整理统计的能力，熟练使用信息技术工具
2. 销售技巧：掌握线上线下客户寻找、拜访、商品介绍及合同签订的方法
3. 数字营销：具备产品选品、直播销售及短视频制作推广的能力
4. 社交营销：熟悉App营销、小程序营销及各类数字营销技术的应用
5. 客户管理：能够进行客户资料管理、客户关怀及投诉处理
6. 智能客服：掌握智能客服语言转写标注、语义标注及视频标注的技术
7. 持续学习：通过在线学习平台实现终身学习与发展
◆ 课程设置与教学模式
课程架构
实习实训
校内实训：
数字营销实训中心：配备社交媒体模拟平台、直播设备
客户服务实训室：通过中央电中"云平台"完成智能客服实操
企业实践：
对接腾讯、字节跳动等知名企业，开展“数字营销实战训练营”
参与“抖音大学”认证培训项目，获得行业认可证书
◆ 升学与职业发展路径
升学通道：
专科：市场营销、商务管理（对接中央电中高职衔接项目）
本科：市场营销、工商管理（通过成教高考/专升本）
职业晋升：
初级岗位：销售代表 → 中级岗位：市场经理 → 高级岗位：营销总监
◆ 中央电中特色优势
1. 灵活学制：
一年制：针对有基础学员，聚焦实战技能强化
两年制：全面覆盖理论与实践，注重综合素质培养
2. 双师资源：
校内教师+企业导师联合授课（如腾讯营销专家、字节跳动高级运营经理）
3. 资源支持：
专属学习平台：提供200+行业案例库、在线实训环境
企业合作资源：优先参与腾讯“数字营销实战营”、字节跳动“短视频制作培训”项目
4. 就业服务：
对接50+合作企业，提供“技能认证+岗位直通”服务
◆ 专业亮点
技术前沿：融入数字营销、直播销售等新兴领域课程
灵活学习：支持PC端/移动端同步学习，适配在职人员
证书保障：毕业可同步获得学历证书与职业技能等级证书
通过中央广播电视中等专业学校的系统化培养，毕业生将成为具备数字化营销与客户服务能力的复合型人才，为各行业的市场推广与客户服务工作提供强有力的支持。
中央广播电视中等专业学校招生信息网